خدمة العملاء

  • image
  • image
  • image

الاسواق : تعمل الشركة الوطنية للاسمنت ( NCC ) في الأسواق المحلية والخارجية

  • منذ بداية عمليات التسـويق في عام 2008 فان الشركة الوطنية للأسمنت تساهم مساهمة فاعلة في النهضـة العمرانية التي تشهدها اليمن على مستوى المشاريع العملاقة في إنشاءات البنى التحتية ، سواء منها مشاريع الإسكان الطموحة مثل المدن السكنية او تلك التي تنفذها الدولة عبر شركات المقاولات من الجسور والكباري والطرقات والمباني الحكومية .
  • الشركة تقوم بتسويق منتجاتها في الأسواق المحلية المحيطة بموقع مصنع الانتاج وأهمها أسواق عواصم ومديريات محافظات عدن ولحج وأبين وتعز واب وذمار والبيضاء والحديدة وصنعاء وضواحيها وقد وصل جزء من إنتاجها إلى محافظات بعيد مثل حضرموت و صعده ومأرب . معتمدة في توزيع منتجاتها على وكلاء معتمدين لها في مختلف مدن ومناطق السوق اليمني .
  • يتم نقل المنتج من المصنع الى مدن ومناطق القطاعات البيعية بواسطة مركبات وقواطر نقل خاصة بالشركة او العملاء او من خلال مكاتب النقل المتواجدة في المنطقة.

خدمة العملاء

تحرص الشركة على خدمة عملائها من المستخدمين والموزعين قبل وبعد البيع من خلال:

  • تلبية رغبات وحاجيات عملائنا بتطوير خصائص ومواصفات منتج اسمنت الوطنية وبصورة مستمرة
  • إجراء التجارب العملية في مواقع العمل والاستخدام لتأكيد جودة المنتج من خلال نزول المهندسين المختصين ميدانيا
  • الزيارات الدورية من قبل قيادات الشركة للعملاء والاستماع الى شكاويهم وملاحظاتهم والعمل على حلها .
  • التواصل اليومي مع عملائنا من قبل الموظفين المختصين وتسجيل طلباتهم وإبلاغهم بأية متغيرات خاصة بالمنتج والسياسات البيعية .
  • اللقاءات الدورية مع الوكلاء الموزعين ومناقشة كل ما يتعلق بتطوير الأداء في الإجراءات الإدارية التي تساعد في خدمة المنتج والسوق .